Política de Privacidade
Declarações Preliminares
Este Site é controlado e operado pela EBW invest (EBW INVEST ASSESSOR DE INVESTIMENTOS LTDA), inscrita no CNPJ/ME sob o nº 49.704.631/0001-80 , no endereço, AV DR CHUCRI ZAIDAN , NÚMERO 80 COMPLEMENTO SALA 8 D, CEP 04.583-909, BAIRRO/DISTRITO VILA CORDEIRO na cidade de SÃO PAULO, SP.
Como parte das nossas operações diárias, necessitamos coletar dados pessoais de nossos clientes e potenciais clientes com o intuito de fornecer os nossos produtos e serviços alinhados aos valores, interesses e perfil de cada investidor.
A privacidade de suas informações é de grande importância para nós, e temos como política respeitar a confidencialidade da informação e a privacidade das pessoas. Esta Política estipula como ocorrem as operações de tratamento de dados pessoais da EBW invest, em conformidade com as leis e regulamentações vigentes.
A nossa Política de Privacidade é regularmente revisada para assegurar a conformidade com leis, regulamentações e novas tecnologias, refletindo possíveis mudanças nas nossas operações e práticas de negócio. É importante que você acesse regularmente esta política, e que observe a data de atualização informada abaixo.
Esta Política de Privacidade aplica-se às atividades de tratamento de dados pessoais dos clientes, potenciais clientes e assessores de investimentos, candidatos a vagas de emprego, visitantes dos escritórios da EBW invest e dos nossos Sites e Aplicativos.
1. Considerações Gerais
A EBW Invest respeita a privacidade de todos os titulares de dados pessoais, estando, desta forma, comprometida a tomar todas as medidas possíveis para assegurar de maneira razoável a proteção dos dados pessoais coletados.
Todas as informações são tratadas de acordo com as leis e regulamentações de proteção de dados aplicáveis.
Procedimentos técnicos e organizacionais estão em vigor para garantir que a sua informação esteja sempre segura. Como parte destes procedimentos, regularmente treinamos e conscientizamos todos os nossos colaboradores sobre a importância da manutenção, salvaguarda e respeito da sua informação pessoal e consideramos a violação da privacidade dos dados pessoais algo muito sério, por isso monitoramos constantemente e prevemos medidas disciplinares apropriadas para eventuais descumprimentos.
A EBW invest pode utilizar diferentes formas para coletar dados pessoais, tais como:
Quando são fornecidos por meio do preenchimento de formulários, questionários, email, sites, correio, aplicativos, telefone, contratos, por meio da entrega de documentos pessoais, em situações que incluem, por exemplo, você:
- ter ou pretender ter relação de trabalho com a EBW invest;
- fornecer ou pretender nos fornecer produtos e/ou serviços;
- solicitar produtos ou serviços da EBW invest através dos aplicativos ou site;
- criar uma conta nos nossos Sites ou Aplicativos;
- contratar serviços da EBW invest;
- solicitar o envio de materiais de marketing ou institucionais;
- participar de promoção ou pesquisa;
- nos contatar para transmitir algum feedback.
- Por meio de dados de acesso aos nossos Sites e Aplicativos;
- Por meio de fontes publicamente disponíveis.
2. Quais dados de acesso são coletados pelos Sites e Aplicativos?
Sites
Informações coletadas de usuários ao utilizar os Sites incluem, entre outros, o navegador de acesso do usuário; endereço do protocolo de Internet (IP); data e hora do acesso; a localização do usuário; e as ações do usuário no site.
Aplicativos
Informações coletadas de usuários ao utilizar os Aplicativos incluem, entre outras, o modelo do dispositivo móvel e o sistema operacional utilizado para o acesso; endereço do protocolo de Internet (IP); data e hora do acesso, versão do aplicativo; provedor de conexão do usuário; localização do usuário (quando autorizado e habilitado pelo usuário); e as ações do usuário nos Aplicativos.
Esses dados coletados são utilizados para as finalidades apresentadas no tópico 7 deste documento.
4. Quais informações são coletadas para criação de conta?
Para cadastro em nossos Sites e Aplicativos, e posterior criação de uma conta, os seguintes dados devem ser informados:
- Nome completo, E-mail, CPF, Data de Nascimento, Telefone Celular;
- Número de RG e Órgão Emissor; ou
- CNH (Carteira Nacional de Habilitação) e Código de Segurança; ou
- RNE (Registro Nacional de Estrangeiro);
- Data de Expedição, UF;
- Gênero, Estado Civil;
- Nome da mãe e nome do pai (opcional);
Informar se:
- É uma pessoa vinculada à XP Investimentos;
- É uma US Person;
- Possui residência fiscal em outros países;
- É uma pessoa politicamente exposta;
CEP, endereço, número, complemento, Estado, Cidade, Bairro, Nacionalidade;
Estado de nascimento e cidade de nascimento;
Para determinadas movimentações dos investimentos, é preciso fornecer as seguintes informações:
- Banco, tipo de conta, agência, conta corrente;
- Renda mensal, aplicações financeiras, outros rendimentos;
- Bens imóveis e bens móveis;
- Informar se possui plano de previdência privada em seu nome;
- Informar qual a origem dos recursos que vai investir (Rendimentos oriundos da ocupação profissional, herança, doação, partilha de bens (divórcio), aposentadoria, aluguel de propriedades ou outros);
- Informar quais recursos você pretende adquirir na XP (Investimentos em Renda Fixa, Investimentos em Renda Variável, Derivativos, Fundos de Investimentos, Câmbio, Seguros, Previdência privada ou outros);
Ocupação Profissional, e caso esteja trabalhando, informar:
Nome da empresa, CEP, Endereço Comercial, Número, Bairro, Estado e Cidade).
Em situações específicas, se faz necessário o envio de foto de rosto junto a um documento de identificação para seguir com o processo de cadastramento.
Para determinadas informações de prospecção, dados de captação.
Nome, E-mail , Telefone, Profissão , Idade, valor disponível para investimento.
7. Finalidades da Coleta
Coletamos as suas informações pessoais a fim de lhe proporcionar uma experiência personalizada, útil e eficiente. EBW Invest não coleta ou trata dados pessoais além daqueles necessários para os fins almejados e disciplinados nesta Política de Privacidade.
Os dados pessoais coletados pela EBW invest serão utilizados para as seguintes utilidades específicas:
- Entrar em contato com Clientes e Potenciais Clientes;
- Prestar informações, sanar eventuais dúvidas ou questionamentos e responder qualquer contato iniciado pelos Usuários;
- Autenticar a identidade de eventuais contatos promovidos pelos Usuários por meios eletrônicos, telefone ou outros;
- Viabilizar o contato de Assessores de Investimentos com Clientes e Potenciais Clientes, inclusive aqueles cujos dados de contato tenham sido compartilhados com a EBW por empresas parceiras, para que possam ser atendidos mediante e-mail, ligação telefônica, WhatsApp ou outros meios de comunicação;
- Prestar serviços de assessoria de investimentos que tenham sido contratados por Clientes;
- Garantir ao Usuário a possibilidade de realizar inscrição nos eventos promovidos pela EBW;
- Enviar e-mails ou comunicações que possam ser do interesse dos Usuários, especialmente aquelas relacionadas aos serviços oferecidos ou contratados pela EBW;
- Envio de newsletters e ações comerciais ou de marketing aos e-mails cadastrados especificamente para este fim;
- Disponibilização de conteúdo relevante sobre a EBW, como regulamentos promocionais, memorandos, boletins, comunicados institucionais, convites para eventos e campanhas promocionais oferecidos ou apoiados pela EBW, novidades, atualizações do Site, pesquisas de feedback ou artigos escritos e publicados por membros da EBW;
- Coletar o feedback, opiniões, críticas e sugestões dos Usuários a respeito dos conteúdos disponibilizados pela EBW, bem como compreender de forma mais aprofundada o interesse do Usuário sobre os assuntos acessados no site e, eventualmente, oferecer serviços que possam se adequar aos interesses manifestados.
- Analisar estatísticas gerais do uso do site, sem identificação individual dos Usuários.
Consentimento para o Tratamento de Dados Pessoais
O Titular dos dados coletados declara seu expresso consentimento que a EBW invest irá coletar, tratar e compartilhar os dados necessários e acima descritos, nos termos do Art. 7º, inc. V da LGPD, os dados necessários para cumprimento de obrigações legais, nos termos do Art. 7º, inc. II da LGPD, bem como os dados, se necessários para proteção ao crédito, conforme autorizado pelo Art. 7º, inc. V da LGPD.
O Titular autoriza que a EBW utilize os dados pessoais coletados com as finalidades de permitir que a EBW identifique e entre em contato com o Titular visando oferecer, apresentar e melhorar os serviços disponíveis, para o cumprimento de obrigações legais, bem como toda e qualquer outra forma de finalidade acima descrita.
7. Por que a EBW invest coleta e utiliza os seus dados pessoais?
Podemos utilizar a sua informação pessoal para as seguintes finalidades:
Podemos utilizar os seus dados pessoais para enviar comunicações de marketing por e-mail, telefone, ou outras formas previamente concordadas (incluindo campanhas em redes sociais) para assegurar que está sempre atualizado sobre os nossos produtos e serviços. Ao enviarmos comunicações de marketing, estas serão baseadas no seu consentimento.
Processamos dados pessoais para salvaguardar nossos legítimos interesses. Alguns exemplos de tais atividades incluem:
- Dar início a reivindicações legais e preparação da nossa defesa em casos de litígio;
- Realizar análise de movimentações financeiras para elaboração de relatórios estratégicos;
- Estabelecer sistemas de monitoramento das nossas instalações, por razões de segurança;
- Medidas de gestão de negócio, otimização de desempenho da plataforma, e desenvolvimento de produtos e serviços;
- Partilhar os seus dados pessoais com as empresas da XP Inc. com intuito de atualizar/verificar as suas informações pessoais de acordo com o enquadramento relativo à lavagem de dinheiro.
7.1 Obtendo o seu Consentimento
Caso a finalidade da coleta para qualquer tratamento de dados pessoais necessite do seu consentimento, este será fornecido por meio dos nossos Sites e Aplicativos.
Caso queira revogar o consentimento para que não façamos mais o envio de comunicados e e-mails de marketing, o mesmo poderá ser realizado por meio da opção de cancelamento presente no rodapé dos e-mails.
8. Compartilhamento de dados pessoais
Observados os critérios definidos nesta Política, a EBW invest não divulgará dados pessoais dos seus clientes a uma terceira parte, exceto:
- para atendimento à medida necessária dentro dos termos das leis, regras ou regulações aplicáveis;
- perante a existência de obrigação de divulgação;
- por legítimo interesse que exija a divulgação; ou
- a pedido do cliente, mediante o seu consentimento.
As entidades terceiras para as quais são compartilhadas informações pessoais de forma a desempenhar os serviços contratados, devem executar o processamento de forma a garantir o cumprimento com as obrigações legais. Ainda assim, exigimos que as organizações fora do Grupo EBW, que manuseiam ou obtêm esses dados pessoais, reconheçam a criticidade desta informação, assumam respeitar todos os direitos individuais de privacidade e cumpram com todas as leis relevantes de proteção de dados.
Como parte do uso dos seus dados para os fins acima mencionados, podemos eventualmente divulgar a sua informação pessoal a:
- a) Demais empresas da XP Inc., nos limites das finalidades estabelecidas nesta política;
- b) Entidades terceiras tais como prestadores de serviços comerciais e consultores especializados contratados para serviços administrativos, financeiros, legais, segurança, pesquisa e outros serviços;
- c) Entidades terceiras que estejam realizando trabalhos de Auditoria;
- d) Partes empresariais, fornecedores de crédito, tribunais, órgãos controladores e autoridades reguladoras;
- e) Prestadores de serviços de pagamento e/ou instituições bancárias, para geração e controle de pagamentos;
- f) Na eventualidade de divulgarmos os seus dados pessoais a partes empresariais, tais como empresas de pagamentos, de forma a desempenhar os serviços solicitados pelos clientes, as referidas partes podem armazenar a sua informação de forma a cumprir com as suas obrigações legais;
- g) Qualquer pessoa ou empresa desde que tenhamos o seu consentimento;
- h) Os clientes aceitam e consentem que podemos ocasionalmente analisar os dados recolhidos quando visita os nossos Sites e Aplicativos ou por outros meios, como questionários, para fins estatísticos de forma a melhorar e aprimorar os nossos serviços.
9. Transferência internacional dos dados
10. Segurança e privacidade dos dados pessoais
Compromisso com a Segurança
A EBW invest tem como compromisso zelar e tratar as informações de nossos clientes e demais titulares de dados utilizando medidas que visam garantir a proteção, a manutenção da privacidade, integridade, disponibilidade e confidencialidade dos dados pessoais tratados em nosso ambiente. Além de implementar medidas para prevenir, detectar e reduzir a vulnerabilidade a incidentes em nossos ambientes tecnológicos. Por exemplo, criptografamos ou anonimizamos certas informações pessoais confidenciais, também exigimos que nossos fornecedores protejam tais informações contra acesso, uso e divulgação não autorizados. Para mais informações, visite nossa Política de Segurança Cibernética disponível em nosso site.
11. Armazenamento de informação pessoal e período de retenção
A EBW invest deverá manter as suas informações pessoais durante o tempo necessário para cumprir com os fins para os quais as informações são tratadas ou por outros motivos válidos para reter suas informações pessoais, como por exemplo o cumprimento de obrigações legais.
Seus Direitos como Titular de Dados
12. Consultar seus Dados Pessoais
Se desejar realizar a consulta dos seus dados pessoais que são tratados em nosso ambiente, acesse a área logada do site. As finalidades para os quais os dados são tratados estão descritas neste documento. Em caso de dúvidas adicionais, encaminhe um e-mail para privacidade.dados@ebwinvest.com.br.
13. Alterar seus Dados Pessoais
Se desejar alterar seus dados pessoais, o mesmo poderá ser feito acessando a área logada do site.
14. Solicitar o cancelamento de tratamento dos seus Dados Pessoais
Se desejar que não realizemos mais o processamento da sua informação pessoal, acesse a área logada do site e solicite o encerramento de sua conta.
15. Contatos
Encarregado Pelo Tratamento de Proteção de Dados:
Possuímos um responsável pela proteção de dados o qual inspeciona questões relacionadas a esta Política de Privacidade. Caso tenha alguma dúvida sobre como consultar seus dados e exercer seus direitos de titular, nos contate pelo e-mail: privacidade.dados@ebwinvest.com.br.